リフォームって定価がないですよね。
あなたは自宅の改築を考えるときにどんな不安がありますか?
手抜き工事をされたらどうしよう・・・いい職人さんが来ればいいけど・・・
見積金額は高いのか?妥当なのか?よくわからない。
金額に見合った工事をしてもらえるか?希望通りにしてもらえるのか?
などなど、あなたがリフォームを真剣に考えれば考えるほど不安は大きく膨らんでいくのではありませんか?
私はこのように考えます。大切なことは「お客様の不安をすべて取り除いて差し上げる」
だからと言ってしつこい訪問や強引な営業は大嫌いです。私もそのような経験があります。
住宅リフォームは車や家電を買うのとはまったく違います。
十人いれば十通りのプランがあり、あなたに合ったリフォーム計画を提案しないといけないのです。
あなたや家族の将来、今後の生活スタイルや生活リズムなどを無視した住宅設計はお勧めしません。
ただ、「安ければいい」とお考えのお客様にはお力になれない場合もあります。
私は誓います。
あなたの幸せ家づくり、幸せリフォームのために建築士としての経験と知識を使い、最善を尽くします。
そして、エーデルホームに頼んで良かったと思われなければいけません。
笑顔をいただけない仕事は断固として行わないことを誓います。
今、このHPをご覧いただけているのも何かの「ご縁」があったのかもしれません。
もしかすると、私ではお力になれない場合もある事でしょう。
私の建築に対する考えがご理解いただけない事もあることでしょう。
家づくりや住宅リフォームとは家族の幸せです。
完成後に家族との会話が増えたり、友人や知人がよく訪れるようになったり、毎日快適な生活が送れる。
その時の笑顔と満足の声が幸せ家づくり幸せリフォームの答えです。
そんな幸せを創造することが私の希望であり使命だと思っています。
住宅会社やリフォーム業者に問い合わせをして、このような経験ありませんか?
電話を掛けたとたんにしつこい営業がはじまり何度も電話や訪問してくるようになった。
安売りチラシを信用して工事を頼んだら次から次へと追加工事をされて倍額以上の金額を 請求された。
見積書が大雑把で工事内容や価格がよくわからない。
口約束が元で「言った言わない」のトラブルになったことがある。
夜遅くまで粘られ更に大幅な値引きで契約を迫られついに根負けしてしまった。
工事が始まると担当営業マンはほとんど現場に顔をみせず職人任せになってしまった。
工事が終わったら最後、電話しても連絡がつかない。
親戚や友人の紹介で工事を頼んだはいいけど希望を聞いてもらえず言いたいことも言えずに後悔したことがある。
そんなあなたの心の声は、以下の二点に集約されることと思います。
「リフォーム・増改築をしたいけど、トラブルに巻き込まれたくない!」
いったい「どうばすれば満足いくリフォームができるの? 」
そんなあなたの声に、エーデルホームはお答えいたします。
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- 新井はそんなあなたのために、以下のお約束をします。
- しつこい営業は、絶対にしません。
- 私もしつこい営業で嫌な思いをしたことがあります。そのような気持ちでお互い良い関係が築けるとは思いません。そう思いませんか?
- 納得できないお金は、一切いただきません。
- 追加工事が発生しないように調査、診断書、デザインなど何度でも無料で書き直します。もし追加の可能性がある場合は事前にきちんとご説明いたします。
- 見積書には「一式」を使いません。
- 全て部屋別、部位別、仕様別に分けて、詳細・丁寧ににお作りします。
- 約束は全て書面にしてお渡しいたします。
- もちろん私の実印を押してもかまいません。お約束は、守ります。
- 決して契約を急がせません。
- あなたが納得いくまでご相談させていただき、お客様のお悩みやご不満が全て解消してからでないと、契約はいただきません。
- 朝晩必ず現場に伺い、職人に直接指示を出します。
- 作業内容、予定も、その場で私、新井が直接お客様にお知らせします。
- 携帯電話を枕元に置きます。
- 私、新井は、24時間あなたのご連絡をお受けする覚悟です。
まずは話だけでも聞いてみようと思われたら、今すぐお電話ください。
それこそ、「しつこい営業」はしませんから(笑)。
もし、電話の感じが悪いと思われたら、すぐに電話を切っていただいても構いません。